一、中端实体女装休闲区怎么留住顾客？

1发自内心的微笑。

顾客希望看到员工发自内心地微笑，而不是敷衍的空洞的笑容，这其实很难。不管员工遇到了什么不开心的事，只要站到了工作场所，都要真诚的微笑，这不仅需要具备良好的职业素养，还需要人文关怀，只有企业对员工有足够的关怀，才能让员工有真挚的笑容。

2员工要具备专业知识，为顾客选购提供建议。

在零售业的任何岗位，都要具备一定的专业知识。当顾客有疑惑、有问题时，他们希望听到的是专业解答，而不是一味的推销或者“不知道”。随着时代的进步，对员工的专业要求越来越高，员工的专业技能也更需要与时俱进。比如，简单聊几句，就知道她有什么需求。

3不过度推销，让顾客买下不是真正需要的商品。

每位员工都想销售更多的商品，这意味着可以拿到更多的收入。但员工的愿望和顾客的需求有时是相悖的。一味推销，让顾客买下不合适的商品，过后顾客肯定会懊恼与不快，也不会再次光临。一位中年女性试穿一件衣服，明显不适合，但服装销售员却极力推荐她购买，看着中年女性到收银台交款，其他顾客都为她捏了一把汗。

4退货应和购买一样顺畅、无障碍。

购买时笑容满面，退货时愁云密布，这无疑给顾客制造了麻烦。退货的麻烦阻止的是顾客购买的脚步。所以，要把退货流程设置得简单再简单，这样才能激起顾客的购买欲望。

5顾客永远在第一位。

流程的设置、规则的建立、准则的实施，都有一个基本原则，那就是永远把顾客放在第一位，只有这样，那些流程、规划、准则才能更好地服务于顾客。不管是解决公司内部问题，还是处理外部顾客关系，当游离不定、犹豫不决或不知如何选择时，就参照这一条，把顾客放在第一位，一切都将迎刃而解。

6就算商品缺货，也要满足顾客需求。

顾客想买某件商品，门店缺货，遇到这种状况，一般是告之消费者无货，或者记下需求，有货时再通知顾客。如果这时想尽办法满足顾客需求，带给顾客的将是惊喜与感动。

7要用最完美的方式回答顾客的问询。

网上有一篇疯转的文章。一位记者问一位保安代购卡在什么地方卖，保安热情地领他去了售卖地点。面对如此周到的服务，记者只好买了500元的卡。如果不确定怎么处理顾客的问询，就参照这个案例。

8真诚的承认错误，比强词夺理好得多。

工作中难免会出错，当错误给顾客造成麻烦时，要设法弥补错误，将错误降低到最低点，尽可能取得顾客的谅解。若无视错误，只会让顾客更加反感。真诚是解决问题的根本态度。

9要始终如一的对待顾客。

不管顾客买不买商品，都要为顾客提供一以贯之的服务。不能因未达成购买意向，而态度发生转变。没有购物的顾客，同样是潜在顾客，也会口口传播他们的购物感受。所以，要以为每一位顾客提供热情服务为目标。

10节日时写张感谢卡。

对于经常光顾、大金额购买的老顾客，在节日时要给他们写一张感谢卡。这张感谢卡应是独特的、与众不同的。如果是统一印刷的文本，接到的人欣喜程度就要大打折扣。所以，这张感谢卡最好手写而成才能体现诚意。

以上那么多，看上去很容易，做起来也许也简单，但那是需要你用时间去坚持的，你持续的做了，别人才会看到你的好。

二、面对顾客砍价的话术？

面对顾客砍价，以下是一些可能有用的话术：

1. 回应他们的砍价需求：您可以先说“我理解您希望得到更好的价格，但是我们的商品价格已经是最优惠的价格了。不过，如果您想要购买更多的商品，我们可以考虑给您打折。”

2. 指出商品的价值：如果一个顾客砍价过多，您可以尝试让他们认识到商品的价值。您可以说“我们的商品是精心设计和制作的，并且采用了优质的材料。您可以考虑这个商品的价值而不仅仅看价格。”

3. 提供替代选择：如果顾客认为您的商品价格太高，您可以考虑提供一些替代选择，这些商品价格更适合顾客的预算范围。您可以说“我们还有一些价格更合适的商品款式，您是否看看有没有适合您的选择呢？”

4. 不要过于让步：在面对顾客砍价时，要记得不要过度让步。如果您第一次同意了顾客的砍价，他们很可能会进一步砍价。所以您可以说“很抱歉，我们已经给您提供了最好的价格了，希望您能够理解。”

5. 保持专业和礼貌：在任何情况下，都要保持专业和礼貌。即使顾客不理解，您也不要过于紧张或生气。

最后，要了解自己的底线，不要为了追求一次买卖而忽视自己的利益。

三、微笑面对顾客的句子？

可以微笑着对顾客说：“很高兴为您服务，有什么可以效劳的？”

也可以一口地道的伦敦腔说，“May I help you sir.”

四、面对挑刺顾客，该如何应对？

对挑刺顾客要抱一颗感恩的心 商品是制造出来的，服务是演绎出来的，商品的缺陷人们看到后会诉说，但服务的坏印象只会记在心里，随后影响更多的人，所以说，面对挑刺的顾客，他们是弥补我们缺陷的救命稻草，对这一类他们，我们不仅不能横眉冷对，而是要抱着一颗感恩的心来真诚对待这类顾客。

有时，零售商家认为自己的服务很完美，但就是这些细心的挑刺顾客，能在完美中发现问题，并且指出来，对完善服务起到了非常重要的作用。要敢于接受顾客挑刺 当顾客挑刺时，应尽快弄清楚其原因，是我们服务工作做的没到位，还是商品质量不过关。例如，顾客抱怨产品不好时，如果确是产品质量不行，则应诚恳地向对方道歉，以获得对方的谅解，同时弄清楚对方的意图，是换一种还是退货？切忌说一些不负责任的话，如：　绝不会发生这样的事！或者你买时你没查清楚，能怪我吗？等等。因为这种话会使顾客觉得你在故意宰他，反而失去信用。对于挑刺顾客，零售客户要敢于接受，要果断处理。不管是卖场管理、商品质量，还是顾客本身的原因，只要顾客表露出不满的意思，尽快地帮他解决，不要犹豫。只有这样，才能顾客心里树立了一种较好的信誉，对以后的工作开展有好处。不要放弃每一爱挑刺的顾客 顾客并不是天生就爱抬杠，爱挑刺。我们许多零售客户对这一类顾客总是拒之门外，情愿失去这笔生意，也不爱听他们唠叨。其实，顾客的主意总是变来变去的，问他的喜好，把所有的产品介绍给他都是不一定能够取得好效果，刚刚和他取得一致意见，他马上就会改变了主意要买另一种产品。向客户提供服务也是一样的：有时五分钟的谈话就足以使一个牢骚满腹并威胁要到你的竞争对手那里去的顾客平静下来，并同意在你这儿购买商品。所以说，不要轻易放弃每一个爱挑刺的顾客。

五、女装感谢顾客的文案？

感谢老顾客的再次光临，你们的好评就是对我最大的鼓励，我会更加努力工作的

六、女装店夸顾客文案？

女装店向顾客夸赞的文案可以用以下几种方式表达：

1. 称赞顾客气质：

a. 亲爱的顾客，您穿上这件衣服后，气质非凡，仿佛是画中走出来的仙子。

b. 您的优雅气质与这款衣服完美融合，令人赞叹不已。

c. 您穿上这件衣服后，散发出自信和魅力，让人忍不住多看几眼。

2. 称赞顾客品味：

a. 您的品味真的很棒！选择了这件衣服，展现出您独特的时尚眼光。

b. 您对时尚的理解真的很独到，这款衣服就是为您量身定制的。

c. 您的穿搭品味真是让人羡慕不已，这款衣服穿在您身上，显得非常有品味。

3. 称赞顾客搭配：

a. 您的搭配技巧真是太厉害了！这款衣服和您的裤子搭配起来，相得益彰。

b. 亲爱的顾客，您的搭配功力让人佩服，这件衣服和您的鞋子搭配得天衣无缝。

c. 您的搭配真是别具一格，这款衣服与您的配饰搭配起来，展现出了您的个性与风格。

4. 称赞顾客身材：

a. 亲爱的顾客，您的身材真的太棒了！这款衣服穿在您身上，完美展现了您的曲线。

b. 您的苗条身材真的让人羡慕，这款衣服让您显得更加婀娜多姿。

c. 您的身材比例真的很完美，这款衣服穿在您身上，展现出了您的魅力与自信。

以上文案可以根据实际情况进行修改，用于女装店向顾客夸赞。同时，可以结合顾客的实际情况和购买商品，给出更具针对性的夸赞。

七、女装店目标顾客描述？

女装店的目标顾客应该是年龄介于15岁至35岁之间，有追求时尚最新潮流感的女性，个性大胆，喜欢搭配服装，时刻注重自己的外观，在时尚前沿有敏锐感知，对于穿衣服有自己独特风格和审美观的女性。

八、销售怎么面对试驾价顾客？

都有很多买车的朋友，特别是买新车的朋友，她们都喜欢在4s店里面去试驾一些车型，如果试驾的感觉比较好的话，他们就可能买下来那么做一个销售车辆的人员，最这些事家的顾客那么就应该热情的接待，让他们去尽情的试驾，如果觉得好的话，就可以买下来，这是你的工作职责

九、面对顾客说涨价了怎么回复？

要是面对顾客说涨价了，你可以说现在这个进货价格都贵多了，所以涨价很正常，我们拿货都比原来贵的多啦，觉得价格高了可以等价格回落再购买

十、面对顾客的砍价应该如何应对？

面对顾客的砍价，首先要保持镇定，看看是不是老顾客，如果是老顾客的话一定要给人家相应的折扣，好方便人家下次再回购，现在实体店的生意太难做，能成交，尽量成交。